Retourneren & annuleren

Retourneren/Bedenktijd

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. 
Wanneer u de bestelling retour stuurt, ontvangt u het bedrag van het geretourneerde item binnen enkele dagen terug op uw rekening. De verzendkosten die u heeft voldaan bij het plaatsen van uw bestelling ontvangt u niet retour.
De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,50 per pakket en € 3,80 voor een brievenbuspakje, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder b.v. PostNL.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren (inclusief aangehechte kaartjes en labels) en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Ook mag het artikel niet gewassen of gedragen zijn! Sieraden kunnen niet geruild of retour gestuurd worden.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@uniquefashionstore.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten op het rekeningnummer die u ook heeft gebuikt bij het afronden van uw bestelling, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen voor een andere kleur of maat? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@uniquefashionstore.nl en aangeven voor welke kleur of maat u het product wilt ruilen. Wij zullen uw nieuwe item alvast voor u apart houden mits deze op voorraad is. Graag ontvangen wij uw product binnen 14 dagen retour samen met een kopie van uw factuur en het ingevulde retourformulier. De kopie van uw factuur en het retourfomulier ontvangt u bij uw bestelling. U kunt het retourformulier ook hier downloaden: /upload/15679/retourformulier-(1).doc                           

Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. Uw nieuwe item sturen wij kostenloos naar u toe!

Bestelling Annuleren?

U kunt uw bestelling annuleren of wijzigen totdat u van ons uw factuur per e-mail heeft ontvangen. Op dat moment zijn wij uw bestelling aan het voorbereiden en melden wij uw bestelling ook aan bij PostNL.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@uniquefashionstore.nl. We proberen dan uw bestelling nog te wijzigen.